Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ qx88

1. Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa qx88 ("Chúng tôi", "qx88", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, đá gà, nổ hũ và các trò chơi liên quan được cung cấp thông qua tên miền qx88.bet và các ứng dụng di động chính thức của qx88.

qx88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào tại đây vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng qx88, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký (khách). Toàn bộ nội dung, tính năng và dịch vụ trên nền tảng đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này.

1.2 Ngôn ngữ điều khoản

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của qx88, người chơi cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực và chính xác của mọi thông tin cung cấp cho qx88.

2.1 Điều kiện đăng ký

• Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại qx88. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dưới tên người khác.
• Người chơi không được sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không có thật để đăng ký tài khoản.
• Người chơi phải cư trú tại khu vực mà việc tham gia các dịch vụ cá cược trực tuyến của qx88 không bị pháp luật địa phương cấm.
• Người chơi không được đăng ký nếu trước đó đã bị qx88 đóng tài khoản vì vi phạm điều khoản.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

qx88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Tài liệu xác minh phương thức thanh toán (ảnh chụp ví điện tử, sao kê tài khoản ngân hàng).

Trong thời gian xác minh đang được tiến hành, qx88 có quyền tạm giữ các yêu cầu rút tiền cho đến khi quá trình hoàn tất. Nếu người chơi không cung cấp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu trong vòng 14 ngày làm việc, qx88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

3. Nghĩa Vụ Của Người Chơi

Khi sử dụng nền tảng qx88, người chơi cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ dưới đây trong suốt quá trình tham gia:

3.1 Nghĩa vụ về thông tin

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qx88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). qx88 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người chơi chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.

3.2 Nghĩa vụ về hành vi

• Không sử dụng nền tảng qx88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, robot, bot, script hay công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay sơ hở của hệ thống. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho qx88 nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật nào.
• Không có hành vi xúc phạm, đe dọa hay quấy rối đội ngũ hỗ trợ hoặc người chơi khác thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của qx88.

4. Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng qx88 — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác — đều phải tuân theo các quy tắc sau:

4.1 Tính hợp lệ của cược

• Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống qx88 xác nhận thành công và hiển thị mã xác nhận giao dịch. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra xác nhận này trước khi rời trang.
• qx88 có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc thông tin sự kiện không chính xác. Trong trường hợp đó, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi.
• Cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người chơi, trừ khi tính năng "rút cược sớm" (cash out) đang khả dụng và người chơi chủ động sử dụng.

4.2 Giải quyết tranh chấp kết quả

Kết quả của tất cả các sự kiện cược tại qx88 được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ các tổ chức thể thao, nhà cung cấp game hoặc trường gà được cấp phép. Trong trường hợp có sự khác biệt về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận quản lý rủi ro của qx88 và được coi là quyết định cuối cùng, ràng buộc đối với tất cả các bên.

4.3 Hạn mức cược

qx88 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sự kiện và thị trường cược. Các hạn mức này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo loại tài khoản, lịch sử giao dịch và điều kiện thị trường. qx88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản mà không cần thông báo trước.

5. Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1 Nạp tiền

qx88 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng đối tác). Tiền gửi thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch thành công từ phía người chơi.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ — tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại qx88.
• qx88 không chấp nhận tiền mặt hoặc bất kỳ hình thức thanh toán ẩn danh nào.

5.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền thắng cược sau khi hoàn tất yêu cầu vòng cược (nếu có áp dụng từ khuyến mãi) và vượt qua xác minh KYC. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài hơn trong những thời điểm hệ thống bảo trì hoặc ngân hàng xử lý chậm.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền, hoặc phương thức đã được xác minh trong hồ sơ tài khoản.
• qx88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

qx88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng và được coi là một phần không tách rời của điều khoản này.

6.1 Điều kiện vòng cược

Hầu hết các khoản tiền thưởng (bonus) đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi số tiền thưởng và tiền thắng liên quan có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược, khoảng thời gian hoàn thành và các hạn chế trò chơi đều được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.

6.2 Chống lạm dụng khuyến mãi

qx88 áp dụng hệ thống giám sát tự động để phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, thực hiện cược đối ứng (hedging/arbing) để đáp ứng yêu cầu vòng cược với rủi ro thấp nhân tạo, hoặc phối hợp với người chơi khác để khai thác điều kiện khuyến mãi. qx88 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện các hành vi này.

6.3 Thay đổi và hủy khuyến mãi

qx88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Tiền thưởng chưa được nhận theo điều kiện hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không có nghĩa vụ đền bù.

7. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qx88 qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có đủ điều kiện rút). Số dư tồn tại trong tài khoản đã đóng quá 180 ngày mà không có yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ bị coi là không có người nhận và có thể bị thu hồi.

7.2 Đình chỉ bởi qx88

qx88 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc liên quan đến các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống qx88.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, qx88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ qx88, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cược bất lợi — cá cược là hoạt động có rủi ro và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Thiệt hại phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian gây ra.
• Nội dung từ các liên kết bên ngoài nền tảng qx88 nếu có — qx88 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung của bên thứ ba.

8.1 Tuyên bố miễn trách nhiệm về cá cược

qx88 cung cấp nền tảng kỹ thuật để người chơi tham gia cá cược. qx88 không đảm bảo bất kỳ kết quả cụ thể nào và không có nghĩa vụ bù đắp tổn thất cá cược cho người chơi dưới bất kỳ hình thức nào. Người chơi tự nguyện tham gia với nhận thức đầy đủ rằng cá cược có thể dẫn đến mất toàn bộ số tiền đã đặt.

8.2 Luật điều chỉnh

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý phổ biến trong lĩnh vực giải trí và cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của qx88 trước, sau đó mới đưa ra phương thức giải quyết tranh chấp phù hợp nếu cần thiết.